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Dépannage

PROBLÈME

Les sucettes glacées ne sont

pas congelées.

Les sucettes glacées sont

« coincées » dans la base.

La congélation des sucettes est

trop longue.

J’ai perdu mes bâtonnets de

sucettes et/ou mon crochet

d’extraction.

Les languettes ne s’appuient

pas correctement sur le moule.

CAUSE POSSIBLE

• La base n’est peut-être pas assez froide. S’assurer que la base est placée au congélateur pendant au

moins 24 heures avant son utilisation. Remplir immédiatement les fentes des sucettes glacées après

avoir sorti la base du congélateur, car cette dernière commence à décongeler dès sa sortie du

congélateur.

• Attente trop longue entre les lots.

• S’informer sur les ingrédients utilisés dans les sucettes glacées — tout ingrédient renfermant trop

de sucre, d’huile, d’alcool ou de gras ne se congèle pas adéquatement.

• Laver et essuyer complètement la base. Replacer au congélateur et essayer à nouveau !

• Se rappeler qu’il peut y avoir une petite quantité de liquide non congelé sur l’extrémité supérieure

de la sucette glacée. Ceci est normal et ne signifie pas que les sucettes glacées ne sont pas

congelées.

• Occasionnellement, les sucettes glacées colleront à l’intérieur du moule. Ne pas laisser les sucettes

glacées dans la base après un temps de congélation adéquate atteint. Essayer d’abord de démouler

la sucette glacée avec le crochet d’extraction, mais sans la forcer. Si la sucette refuse toujours de se

démouler, laver et sécher la base et la replacer au congélateur.

• S’informer sur les édulcorants artificiels contenus dans les sucettes glacées — de tels édulcorants

sont presque impossibles à démouler.

• La base n’est peut-être pas assez froide. S’assurer que la base est placée au congélateur pendant au

moins 24 heures avant son utilisation. Remplir immédiatement les fentes des sucettes glacées après

avoir sorti la base du congélateur, car cette dernière commence à décongeler dès sa sortie du

congélateur. De plus, le liquide utilisé n’est peut-être pas assez froid.

• Appeler au numéro 1-800-581-8900 aux É.-U. ou au 1-800-267-2826 au Canada pour commander

des pièces de rechange ou visiter le site internet au www.hamiltonbeach.com aux É.-U. ou au

www.hamiltonbeach.ca au Canada pour commander en ligne des pièces de rechange.

• S’assurer que les bâtonnets sont insérés AVANT DE VERSER LE LIQUIDE et qu’aucun autre

ingrédient ne se trouve au fond du moule. La sucette glacée ne se démoulera pas correctement

si elle est mal positionnée.

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